港企HR数码化逊内地欧美，一站式人力资源整合平台增效率省成本
2025年5月12日，香港訊 - 港企HR数码化逊内地欧美，一站式人力资源整合平台增效率省成本。
本港企业的传统HR工作耗费大量人力物力，亦不时发生泄漏员工个人资料的事故。有协助企业将人力资源管理数码化转型的公司指出，本港在HR数码化方面较欧美及内地滞后。然而企业做好HR数码转型，长远不但减省纸张及行政工作等营运成本，一站式数码化系统亦可因应客户需要度身订造并分阶段实施，确保前线员工顺利过渡。该公司建议企业选择数码化服务时，充份考量前期及长远成本。
科联系统集团（C&T Group）人力资源管理系统部门总经理Leo Siu表示，本港部份雇主及HR负责人抗拒数码化，原因包括担心前线员工受影响，也较难说服公司投放前期资金；目前香港不少企业仍使用地端（on-premises）模式，即把资料放在公司内的伺服器，担心上传云端产生资料外泄风险。不过Leo强调，企业只要选择度身订造的一站式数码化服务，就可免除这些担忧。科联在人力资源管理解决方案拥有30多年经验，其人力资源管理系统PI HCM获JobsDB Award颁发「最佳人力资源解决方案奖」。根据客户的成功经验，Leo指本港企业推行HR数码化有下列好处：
一）减成本迈向无纸化 免却庞大前期投资
传统HR工作牵涉大量填表、打卡等繁复程序。数码化最明显的优势是减少人手操作，长远减省相关行政工作量并降低营运成本；选择云端支援的SaaS模式的HR系统可避免高额前期投资，不必购买昂贵的硬件或许可证，只需每年支付订阅费用，有助降低前期财务负担；数码化的精粹包括减少用纸迈向无纸化，对提倡ESG原则的企业尤其重要，有助公司实现可持续发展目标。
二）手机打卡请假 介面便利员工
以前员工出勤往往须人手打卡，请假则需打电话给主管或填表申请。若HR工作数码化，员工只需在电话App以简单方式登入，按键就能请假、出勤打卡等，确保前线员工以至不常使用电话的同事都能简易操作。最近科联成功为一间坐拥近2000名员工的餐饮企业实施PI HCM系统。此前他们上班须用收银机打卡，阻碍收银工作。采用新系统后改以扫QR Code方式，或用Wi-Fi加GPS的打卡系统，只需手机即可完成出勤打卡流程；兼职员工也可随时查看其出勤时间和日数等资讯，无需到月底才得知实际工作时数和收入。
科联系统集团（C&T Group）人力资源管理系统部门总经理Leo Siu表示，企业做好HR数码转型，长远可减省纸张及行政工作等营运成本。
三）紧贴法例要求 保障私隐安全
本港劳工相关法例要求不时更新，Leo指数码化系统在地化的薪资计算引擎已实时对应新劳工法例作调整，与新法例无缝衔接，自动紧贴当局最新要求及安排。以强积金对冲为例，科联PI HCM系统会自动帮助企业计算应承担数额，并与 MPF 平台实现整合，简化供款流程。
私隐要求方面，系统会运用遮蔽技术将云端个人信息加密，使外界无法识别具体资料，大大减低资料遭盗用的风险。科联目前已在香港获得ISO 27001、国内获得 ISO 27701、ISO 27001认证， 及国家信息系统安全等级保护三级认证 「等保三级」。 Leo指出，在信息安全层面上，这些认证已是进入本港及全球市场的基本门槛，以增强客户信心；PI HCM的薪资系统更支援大中华地区的薪酬计算，有效应对多样化的薪酬计算，兼备海外业务拓展能力。
四）度身订造一站式服务 分阶段顺利过渡
本港企业往往需选择不同服务供应商来分别处理HR系统的薪酬、人力资本和招聘等，或造成系统间数据不同步的问题。擅长薪资和人力资源管理的科联，最近与专注简化招聘流程的Moka HR，以及健康科技和保险科技公司MixCare Health合作，将其服务加入PI HCM人力资源管理平台。科联PI HCM系统与MixCare Health集成，增强了人力资源团队与员工之间的互动，处理员工各领域的需求就更有效率；Moka HR与科联是次合作的意义不仅在于技术层面，更在于提升企业与其最宝贵资产──「人」──之间的连结方式，深化双方在建构生态系统上的投入，透过资源共享和技术创新，为客户提供更个人化和高效的服务。 Leo指出，系统可按企业要求提供HR各种服务，从招聘到薪酬福利、员工入职、出勤管理、强积金，以至离职或退休，都能兼顾。
至于雇主担忧转换新系统会影响前线员工的问题，Leo强调，一站式服务包括按雇主需要，分阶段转换系统，让HR以至前线员工学习和适应，务求顺利过渡。
PI HCM系统可按企业要求提供HR各种服务，从招聘到薪酬福利、员工入职、出勤管理、强积金，以至离职或退休，都能兼顾。
五）Chatbot支援查询 AI更表助编更
目前企业员工有关HR方面的查询，往往需要利用员工手册及政策指引解答。科联PI HCM系统提供聊天机械人服务，可快速回覆员工查询企业政策及员工守则，有助减少HR部门的相关工作量，更有效利用时间和资源做好与同事沟通和数据分析的工作；系统提供的AI功能亦简化排班工序，例如按前线员工的过往表现和出勤纪录建议编更方案，大大节省编更员工的工作量。
给企业的建议：充份考量成本
若企业决定将HR工作数码化，Leo建议应选择信誉良好且有经验的公司，确保服务长远及稳定；注意数据安全，需了解应用程序如何处理、储存及加密数据，避免个人资料泄漏；须充份考量目前及未来成本，例如SaaS平台应用提供灵活性，而且未来升级功能也相对简单，亦适合HR需求。他强调，大企业若仍依赖Excel或传统系统，很难满足员工需求；中小企业尤其需要使用SaaS版本系统，减轻HR人员的行政负担，专注更有价值的任务。这样不仅能提高员工的满意度，长远有助提升留任率，让企业在市场中与时并进、保持优势。
